Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben
Hier findest Du alle Informationen zur Rückgabe und Rückerstattung.
Widerruf
Für alle physischen Produkte, die auf dem Versandweg erworben werden können gilt ein Rückgaberecht von 14 Tagen.
Folgende Produkte sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
- Online Produkte wie Ebooks oder Kurse
- Gutscheine
- personalisierte Produkte
Es können nur originalverpackte Produkte unter Vorlage des Kaufbeleges zurückgenommen werden.
Die Kosten für den Rückversand liegen bei dem/der Käufer*in.
Rücksendungen die ohne Ankündigung und Widerrufsformular zurück geschickt werden, können nicht angenommen werden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Hebamme Delia Jonas
Delia Jonas
Engelbergerstraße 5
D-79106 Freiburg
E-Mail hallo@hebamme-deliajonas.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss,
diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An :
Hebamme Delia Jonas
Delia Jonas
Engelbergerstraße 5
D-79106 Freiburg
E-Mail hallo@hebamme-deliajonas.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*)/erhalten am (*)
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
__________________
Datum
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(*) Unzutreffendes streichen.
Rückerstattung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der
Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als
die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen
ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben,
es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben,
dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den
Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt,
wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sonderangebote / Rabatte
Produkte die im Rahmen einer limitierten Sonderaktion oder mit einem Rabatt gekauft wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Offene Fragen?
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